アートテクニカルセンターに4年間勤務した後、協力業者として独立して5年になります。業務内容に変わりはありませんが、自営業は大きな責任を問われます。その責任への向き合い方は、社員の頃に鍛えられました。

現場では最後は自分の力次第。お客様に対する言動や振る舞い、接し方などが自分の評価につながります。ルールに基づき、創意工夫して自分なりのコミュニケーションを磨けたことで今があります。お客様からは「またあの人に来てもらいたい」と指名をもらえることが何より嬉しいですね。
私は最初は仕事が完璧でなくてもいいと思います。「いいお兄ちゃんが来てくれた」という印象を持ってもられることが大切ですね。

家電量販店の配送センターに所属し、お客様の商品を届けて設置する協力業者です。
約15年自営業を続けていますが、私たちの業界は年々高齢化が進み、若い人材を育てることが急務だと考えています。現在はエアコンなど家電の大型化も進み、ひとりでは設置・工事が難しい商品なども増えているためです。スキルについては技術レベルが高い職人さんが多く、また仕事をマスターするにあたって特別に難しいワケでもありません。最初からできる人はいないので、まずは挑戦してみようという気持ちが大切です。

自営業はいい評価も悪い評価も自分に返ってくるので、仕事をもらう＝責任をもらうと認識できる人であれば、きっと成長できると思っています。

高校卒業後、新卒として2016年に入社しました。力仕事や体を鍛えることが好きという理由で入社し、家電についての詳しい知識はまったくありませんでしたが、先輩たちが優しく、明るくて、接しやすいので、とても仕事がしやすい環境です。

現在意識して取り組んでいることは、商品をお客様の元へ届けるまでの安全運転での技能向上とお客様との接し方。特に、お客様とどう話せば喜んでもらえるかは、まだ難しいと感じる部分が多く、先輩の話し方を参考にしています。若手が不足しているので、明るく活気のある人はぜひ一緒に会社を盛り上げていきましょう。

弊社は、家電のプロとして取引先様からのご要望に対して真摯に取り組むことをポリシーとして頑張ってまいりました。
家電製品の季節ごとにトレンドとなる商品需要があり取引様からシーンに応じての要望が出てまいります。「春は新生活を始める方々を支えるシングル需要、夏は厳しい暑さから身を守るエアコン工事需要の繁忙期と続きます。秋には繁忙期の反省と教育を基に来季の準備、冬は年末商戦で増えるTVの需要、これらを安心・安全にこなす事で年間通じての業務を実現しております。」
これらの商品需要は「夏の工事屋さん」だけではなかなか対応できず満足できない時代です。
取り扱う商品を増やし業務の幅を広くすることでエリアとシェアを任され、より一層責任感が増し満足する仕事に変わっていくと考えております。
又環境に配慮し梱包材などの見直しSDGｓやコンプライアンス遵守、交通安全、技術向上などの勉強会を積極的に行い、お取引様に安心してご依頼頂けるよう、ISO9001を取得し日々品質向上を目指し努力しております。又プライバシーマークを取得し現代社会に求められるセキュリティー面の勉強も行っております。
家電のプロとしての信頼が、実際に実務に係る方々の生活を支え仕事に対するモチベーションを上げ安定した業務に変わっていくよう、指導教育させて頂く事が当社の役割であります。
「エリア」を任されていく上で工事業務に配送業務をプラスして両方稼働できる会社こそが永続的に伸びていくことを可能にします。
厳しい家電業界ですが品質の良いグループは必ず拡大し続けます。是非私たちのグループに力を貸して下さい。